Djarum ha sido una empresa pionera desde el principio, siempre buscando nuevos productos e innovaciones. La sección Investigación y Desarrollo han sido un factor determinador en este proceso.
Djarum admite que su división Investigación y Desarrollo ha sido crucial para la evolución de sus productos Kretek. Djarum fue sin duda pionero en este terreno, estableciendo su primer departamento de Investigación y Desarrollo en los 60, bastante antes que la competencia. En los 70 se construía un centro oficial Investigación y Desarrollo con el objetivo de desarrollar nuevas mezclas de Kretek.
La contribución de Djarum en el desarrollo del Kretek incluye:
- El desarrollo del primer cigarrillo Kretek con poco alquitrán y poca nicotina
- El desarrollo del primer purito Kretek
- El desarrollo del primer cigarrillo Kretek con papel marón
- El desarrollo del primer cigarrillo Kretek con papel negro
- El desarrollo del primer cigarrillo Kretek con aroma de ceresa y aroma de vainilla
- El desarrollo de la mezcla “Superfine Clove mix” incomparable
El equipo Investigación y Desarrollo actual dispone de la tecnología de laboratorio de la última generación. Se relaciona frecuentemente con el departamento Marketing, intentando aumentar la oferta de nuevos sabores. Aparte de su colaboración estrecha en el plan del desarrollo de nuevos gustos se involucra también al nivel de la la producción.